LIVRAISONS

Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. 

Livraison en France métropolitaine par colissimo : 5€ 

La livraison est offerte à partir de 60€ d'achat. 

Pour les livraisons en Europe et dans les DOM en colissimo: ​10€ 

Dès le produit expédié, l'acheteur recevra un email de confirmation avec un numéro de suivi. 

L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles Sont physiquement reçus par ce dernier. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison (ou 10 jours à partir de la réception pour protester auprès du service de livraison). En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

RETOURS

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés.  

Les frais de retours sont à la charge du client. 

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur état d’origine. Vous devez vous assurez que les produits fragiles arrivent intacts. Tout produit arrivant abîmé, cassé ou utilisé ne pourra pas être remboursé.

Nous pratiquons pas d’échanges, seulement des remboursements sur le(s) produit(s) retourné(s) et des avoirs.​

PROCEDURE DE RETOUR : 

1 / Envoyez un mail à contact@labougienaturelle.com

2/ Recevoir la confirmation de retour

3 / Envoyer le colis 

4/ Une fois la marchandise retournée, nous procédons au remboursement ou à l'envoi de votre avoir sous 10 jours après réception

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